Расположение магазина в торговом центре напрямую влияет на его посещаемость, узнаваемость и, как следствие, на итоговую прибыль. Даже при высоком общем трафике ТЦ одни зоны пользуются большей популярностью, а другие остаются «теневыми». Ниже рассмотрены основные факторы, от которых зависит успешность конкретной торговой точки, и даны рекомендации, как выбрать место, способное принести максимальную выгоду.
Сила потока и «горячие зоны»
Близость к «якорям». Якорные арендаторы (крупные продуктовые магазины, сетевые бутики одежды, кинотеатры) формируют основной поток посетителей. Люди идут туда целенаправленно и попутно заходят в соседние торговые точки. Магазин, расположенный рядом с такой «звёздной» локацией, получает больше шансов на спонтанные покупки.
Коридоры с высокой проходимостью. Главные галереи и переходы между этажами пользуются наибольшим вниманием у посетителей. Однако иногда в этих местах люди просто стремятся поскорее пройти дальше, не задерживаясь у витрин. Важно отследить не только плотность потока, но и склонность людей останавливаться и смотреть по сторонам.
Первый этаж vs. верхние уровни. Обычно первый этаж — самый оживлённый, что означает более высокую аренду и значительную конкуренцию. На втором и третьем этажах поток людей ниже, зато арендаторы могут получить более выгодные финансовые условия. Если же товар или услуга не требует импульсной покупки, размещение «выше» может не оказаться серьёзной проблемой.
Психология движения посетителей
Направление трафика. Некоторые галереи спроектированы так, что люди ходят по замкнутому кругу, в других случаях «движение» идёт в одну сторону. Если точка стоит на пути к лифтам или эскалаторам, поток может быть велик, но удержать внимание сложнее — посетители спешат успеть подняться или спуститься.
Открытость пространства. Просторная аллея с минимальным количеством перегородок привлекает внимание к витринам. Узкие коридоры и колонны, напротив, могут частично скрывать магазин. Если в зону перед входом невозможно поставить промо-стойку или яркую вывеску, придётся искать другие способы привлечения посетителей.
Зоны ожидания. Кресла, скамейки и кофейни, расположенные рядом, удерживают людей дольше на одном месте. Если потенциальные покупатели проводят время в непосредственной близости к магазину, повышается вероятность, что они зайдут внутрь ради интереса.
Конкурентное окружение
Схожий ассортимент. Магазин, продающий аналогичные товары, может как привлечь клиентов, так и оттянуть их к соседнему бренду. Если вблизи несколько точек с очень похожим профилем, посетители сравнивают цены и качество. Для привлечения покупателей нужны либо уникальные предложения, либо сильная маркетинговая поддержка.
Кластеризация. В некоторых ТЦ собирают магазины одного типа в одном месте (например, «аллея электроники» или «крыло фэшн-брендов»). С одной стороны, посетители, заинтересованные в таком товаре, наверняка пройдут мимо. С другой — возрастает конкуренция и снижается шанс на импульсную покупку «только у вас».
Дополняющие товары. Рядом с магазином мужской одежды может быть выгодно иметь обувной салон или ателье по подгонке костюмов. Для детских товаров полезно соседство с кафе, имеющим детское меню или зону игровых автоматов. Правильно подобранные соседи увеличивают средний чек за счёт «сквозного» интереса аудитории.
Влияние оформления и внешнего вида
Привлекательная витрина. Как бы удачно ни было расположено помещение, если витрина незаметна или непродуманна, поток клиентов в торговый зал снизится. Яркий дизайн, чёткие вывески, хорошо освещённый ассортимент способствуют тому, что люди захотят подойти ближе.
Открытый вход. В некоторых торговых галереях магазины используют раздвижные двери или вовсе обходятся без них (при согласии администрации). Отсутствие преград психологически упрощает процесс входа: люди могут заглянуть внутрь, просто идя мимо.
Навигация внутри комплекса. Если ТЦ позволяет разместить указатели или плакаты на прилегающей территории (по пути к магазину), это помогает выделиться. Но нужно согласовать все маркетинговые материалы с управляющей компанией и выдержать общий стиль.
Особенности верхних этажей
Сезонные колебания трафика. На верхних уровнях часто располагаются фуд-корты, кинотеатры, детские площадки. Это означает всплеск потока в выходные и вечерние часы. Если продукт или услуга рассчитаны на быструю продажу (сувениры, подарки, сладости), выгоду можно получить за счёт массового посещения в пиковое время.
Целевой посетитель. Покупатели, направляющиеся на третий или четвёртый этаж, обычно имеют конкретную цель: развлечения, отдых, поход в ресторан. Для магазина можно использовать дополнительные маркетинговые ходы, например, специальные скидки для посетителей кинотеатра.
Стоимость аренды. На верхних этажах она обычно ниже. Это плюс для предприятий с ограниченным бюджетом. Главное — правильно просчитать, насколько доступ к таким уровням соответствует целевой аудитории и формату товаров.
Роль якорных арендаторов
Продуктовые гипермаркеты. Благодаря повседневному спросу они генерируют значительную часть потока. Однако потенциальный покупатель может «пробегать» мимо других магазинов, не задерживаясь, особенно если входит и выходит через специальные входы, минуя галереи.
Фэшн-сетевики. Бренды одежды и обуви притягивают шопперов, которые настроены на длительное пребывание в ТЦ. Если магазин дополнительно укажет на общие акции или совместные скидки («Предъяви чек из соседнего бутика — получи подарок»), эффект от такого соседства усилится.
Развлекательные центры и детские комнаты. Для родителей, пришедших за покупками, наличие таких зон — приятный бонус. Если магазин предлагает товары, связанные с семьёй (игрушки, книги, одежду для детей), близость к игровой площадке способна значительно повысить продажи.
Стратегия выбора локации
Сопоставление аренды и потенциальной выручки. Высокая ставка оправдана, если магазин рассчитывает на большой объём продаж. Бизнесу с узким ассортиментом или небольшой наценкой важно убедиться, что трафика хватит для окупаемости затрат.
Анализ покупательских маршрутов. Полезно выяснить, как люди передвигаются внутри ТЦ, какие места посещают в первую очередь, где задерживаются. Иногда выгоднее взять помещение не в самом центре потока, а в месте, где люди медленнее передвигаются (рядом с зонами отдыха).
Диалог с управляющей компанией. Если бизнес обладает интересной концепцией и может увеличить привлекательность ТЦ, возможны более гибкие условия аренды. Важно презентовать идею: рассказать, какие новые товары или услуги вы привнесёте, чем будете полезны целевой аудитории.
Перестановка и расширение
Перемещение внутри ТЦ. Некоторые торговые центры позволяют со временем переместиться на более проходную локацию или, наоборот, на тихую площадку (если новый формат требует спокойной обстановки). Лучше сразу уточнить эти возможности в договоре или при личных переговорах.
Масштабирование. Удачное расположение может быстро привести к росту продаж. Если для расширения ассортимента понадобится больше места, необходимо заранее обсудить, есть ли смежные помещения и какова процедура их объединения.
Новый дизайн и оформление. Когда магазин обретает популярность, предприниматель может вложиться в редизайн витрин и зоны касс, чтобы выгоднее презентовать товар. Улучшения желательно согласовать с администрацией, особенно если это касается фасада, вывесок или технических коммуникаций.
Важность анализа конкурентов
Наличие прямых конкурентов поблизости. Зачастую это даёт клиентам возможность быстрого сравнения цен и ассортимента, что может быть как плюсом (высокая концентрация целевой аудитории), так и минусом (конкуренция по цене).
Косвенные конкуренты. Если покупатель имеет ограниченный бюджет, он решает, куда потратить деньги: на аксессуары, косметику или подарки близким. При размещении рядом с магазинами схожей ценовой категории нужно продумать выгодные акции, чтобы переманивать клиентов.
Сотрудничество с соседями. Иногда магазины, расположенные рядом, могут проводить совместные распродажи или кросс-акции, повышая выручку друг друга. При правильном партнёрстве соседство с потенциальными конкурентами превращается в синергию.
Практические рекомендации
– Личный осмотр и сбор информации. Не стоит полагаться лишь на слова арендодателей. Важно несколько раз обойти ТЦ, поговорить с действующими арендаторами, проанализировать пиковые часы. – Подготовка бизнес-плана. Нужно оценить, какую выручку потенциально можно получить в конкретной точке, и сопоставить её с суммой арендной платы, а также сопутствующими расходами. – Гибкость и тестирование. Иногда есть смысл оформить краткосрочный договор, чтобы протестировать нишу или ассортимент. Если результаты окажутся положительными, договор можно продлить на более выгодных условиях. – Оптимизация выкладки и витрины. Разместить самые яркие или новые товары ближе к входу. Использовать подсветку, зеркала, мониторы, чтобы привлечь внимание и подчеркнуть ассортимент. – Реакция на сезонность. Локации рядом с фуд-кортом могут получать приток посетителей в выходные дни, а у продуктового гипермаркета — в будни вечером. Подстройка графика и спецпредложения под такие волны увеличивает продажи.
Место, где расположен магазин в торговом центре, способно существенно влиять на продажи и прибыльность. Порой именно удачное соседство с «якорными» арендаторами, удобный маршрут посетителей и заметная витрина становятся ключевыми факторами успеха. При выборе локации нужно комплексно анализировать трафик, стоимость аренды, профиль аудитории и конкурентов. Правильное сочетание всех этих элементов даёт шанс получить стабильный поток покупателей и превратить пребывание в ТЦ в источник постоянной выручки.
Влияние расположения магазина в ТЦ на прибыль
Расположение магазина в торговом центре напрямую влияет на его посещаемость, узнаваемость и, как следствие, на итоговую прибыль. Даже при высоком общем трафике ТЦ одни зоны пользуются большей популярностью, а другие остаются «теневыми». Ниже рассмотрены основные факторы, от которых зависит успешность конкретной торговой точки, и даны рекомендации, как выбрать место, способное принести максимальную выгоду.
Сила потока и «горячие зоны»
Психология движения посетителей
Конкурентное окружение
Влияние оформления и внешнего вида
Особенности верхних этажей
Роль якорных арендаторов
Стратегия выбора локации
Перестановка и расширение
Важность анализа конкурентов
Практические рекомендации
– Личный осмотр и сбор информации. Не стоит полагаться лишь на слова арендодателей. Важно несколько раз обойти ТЦ, поговорить с действующими арендаторами, проанализировать пиковые часы.
– Подготовка бизнес-плана. Нужно оценить, какую выручку потенциально можно получить в конкретной точке, и сопоставить её с суммой арендной платы, а также сопутствующими расходами.
– Гибкость и тестирование. Иногда есть смысл оформить краткосрочный договор, чтобы протестировать нишу или ассортимент. Если результаты окажутся положительными, договор можно продлить на более выгодных условиях.
– Оптимизация выкладки и витрины. Разместить самые яркие или новые товары ближе к входу. Использовать подсветку, зеркала, мониторы, чтобы привлечь внимание и подчеркнуть ассортимент.
– Реакция на сезонность. Локации рядом с фуд-кортом могут получать приток посетителей в выходные дни, а у продуктового гипермаркета — в будни вечером. Подстройка графика и спецпредложения под такие волны увеличивает продажи.
Место, где расположен магазин в торговом центре, способно существенно влиять на продажи и прибыльность. Порой именно удачное соседство с «якорными» арендаторами, удобный маршрут посетителей и заметная витрина становятся ключевыми факторами успеха. При выборе локации нужно комплексно анализировать трафик, стоимость аренды, профиль аудитории и конкурентов. Правильное сочетание всех этих элементов даёт шанс получить стабильный поток покупателей и превратить пребывание в ТЦ в источник постоянной выручки.