Удачно подобранная локация в торговом центре способна в разы увеличить продажи и популярность бренда. Если размещение выбрано неудачно, даже качественный товар и продуманный сервис могут остаться незамеченными для целевой аудитории. Ниже описаны пять основных критериев, которые помогут найти оптимальное место для аренды и получить максимальную отдачу от инвестиций.
Критерий 1. Потенциал проходимости и профиль аудитории
1.1. Анализ маршрутов внутри ТЦ Посетители торгового центра обычно перемещаются по определённым «магистралям»: от входов и парковок к эскалаторам, лифтам, фуд-кортам, кинотеатрам или «якорным» арендаторам (гипермаркеты, сетевые бренды). Если точка расположена на пути массового трафика, у неё выше шанс быть замеченной.
Изучите, как люди «распределяются» по этажам и секторам. Иногда часть помещений на периферии почти не привлекает спонтанных посетителей, и бизнес там процветает только при наличии своей постоянной клиентуры.
Узнайте, где расположены коридоры-«бутылочные горлышки», ведущие к узловым точкам (например, из лифта к крупному магазину). Проходимость там выше, но и конкуренция, как правило, серьёзнее.
1.2. Соответствие аудитории Высокий поток посетителей не всегда гарантирует успех. Для бизнеса, продающего детские товары, полезнее находиться ближе к игровым зонам, детским кафе, магазинам игрушек. Если фокус на молодёжную одежду и аксессуары, имеет смысл быть рядом с популярными магазинами fast-fashion или кинотеатром, куда часто ходит молодёжь.
Определите портрет своих целевых клиентов и оцените, насколько профиль посетителей ТЦ или конкретной зоны совпадает с этим портретом.
Проведите «полевое исследование»: пообщайтесь с другими арендаторами, посмотрите, кто чаще заходит в их магазины, когда идут пики посещаемости.
Критерий 2. Окружение и влияние «якорных» арендаторов
2.1. Сильные «якоря» и их выгоды Большие магазины, супермаркеты, спортивные гипермаркеты, развлекательные комплексы и кинотеатры формируют основной поток в торговом центре. Рядом с ними другие точки получают дополнительное внимание за счёт естественного трафика. Если ваш ассортимент дополняет товары «якоря», покупатели могут заходить после совершения крупных покупок или между походами в кино.
Важно понять специфику: если «якорь» — огромный магазин бытовой техники, а вы специализируетесь на сопутствующих гаджетах и аксессуарах, синергия будет высокой. Но если поблизости уже есть несколько точек с точно таким же предложением, возможно, стоит найти другое место или отличиться ассортиментом.
2.2. Эффект соседства Покупатели порой совершают «комплексные покупки»: например, приобретая спортивную одежду, заходят и в магазин здорового питания или витамины. Если вы продаёте бижутерию — выгодно находиться рядом с бутиками женской одежды или аксессуаров. Удачное соседство создаёт условия, при которых клиент приходит с одной целью, а в итоге совершает несколько покупок.
Изучите «карту» арендаторов ТЦ и посмотрите, кто может стать вашим стратегическим партнёром в плане взаимовыгодного трафика.
Оцените риски прямой конкуренции: иногда лучше расположиться в отдалении от сильных соперников, чтобы не бороться за ту же аудиторию.
Критерий 3. Удобство для клиентов и инфраструктура
3.1. Парковка, транспортные узлы и доступность Если торговый центр находится рядом с метро или имеет удобные подъездные пути, поток посетителей будет стабильнее. Для клиентов, приезжающих на автомобиле, наличие просторной парковки — важное преимущество.
Узнайте, есть ли на территории ТЦ бесплатная парковка, как много на ней мест и не бывает ли она перегружена в выходные или праздничные дни. Иногда бывает так, что желающие подъехать не находят парковочного места и уезжают.
Обратите внимание на расписание общественного транспорта и схемы движения рядом. Это особенно важно, если ваш бизнес рассчитан на студентов или офисных работников, использующих метро или автобусы.
3.2. Внутренняя инфраструктура Некоторые ТЦ имеют дополнительные зоны: коворкинг, игровые комнаты, залы для мастер-классов, конференц-залы. Всё это влияет на тип и количество посетителей. Если ваш бизнес может быть связан с образовательными мероприятиями или презентациями, наличие таких пространств — большой плюс.
Уточните, можно ли проводить собственные мероприятия в зонах общего пользования, согласовать там рекламу или презентацию.
Наличие кафе, ресторанов, фуд-кортов влияет на то, сколько времени посетители проводят в торговом центре. Чем больше возможностей отдохнуть, тем вероятнее, что покупатель заглянет и в вашу точку.
Критерий 4. Экономические условия: аренда, дополнительные сборы, реклама
4.1. Прозрачность и структура арендных платежей В некоторых ТЦ арендаторы платят фиксированную арендную плату, в других — процент с оборота или комбинированную схему. К этому могут добавляться эксплуатационные и коммунальные сборы. Если их не учесть заранее, реальная стоимость аренды окажется выше ожидаемой.
Составьте детальный финансовый план: сколько придётся тратить на само помещение, оплату электроэнергии, воды, вывоз мусора, охрану, общую рекламу торгового центра.
Проверьте, прописаны ли в договоре индексации аренды и как рассчитывается процент с оборота (если такой формат предусмотрен). Это поможет избежать неожиданных расходов.
4.2. Маркетинговая поддержка ТЦ
В крупных центрах проводят общие рекламные кампании, на которые собирают взносы с арендаторов. Узнайте, как именно ТЦ продвигает себя: наружная реклама, онлайн-каналы, соцсети, коллаборации со СМИ. Сильная маркетинговая стратегия администрации повышает трафик и может принести магазину дополнительную выгоду.
Чем активнее ТЦ привлекает посетителей, тем больше шансов, что о вашей точке узнает более широкая аудитория.
Выясните, есть ли возможность участия в совместных акциях, распродажах, скидочных марафонах. Совместные мероприятия способны серьёзно увеличить продажи во время пиковых сезонов.
Критерий 5. Репутация торгового центра и перспективы развития
5.1. Имидж и профиль посетителей Если ТЦ известен как центр городской моды, а вы продаёте технику для творчества, аудитория может не совпасть. Если же ваш бренд ориентирован на демократичный ценовой сегмент, а торговый центр славится бутиками премиум-класса, стоит подумать, будут ли клиенты рассматривать ваш ассортимент всерьёз.
Изучите отзывы в интернете, мнение существующих арендаторов, комментарии посетителей в соцсетях. Порой это даёт более реалистичную картину, чем официальная презентация ТЦ.
Прогуляйтесь по центру в разное время: оцените атмосферу, количество посетителей, активности и оформление. Так вы поймёте, как потенциальные клиенты воспринимают локацию.
5.2. Долгосрочная стратегия
Нужно выяснить, планируется ли у торгового центра реконструкция, расширение или другие изменения. Всё это способно кардинально влиять на трафик и интерес потребителей.
Если рядом строятся новые жилые комплексы, бизнес-центры или инфраструктурные объекты, поток посетителей может резко возрасти.
Если же на горизонте появляется конкурентный ТЦ или региональные власти меняют транспортные схемы таким образом, что доступ к этому центру станет сложнее, следует оценить риски заранее.
Просмотрите планы администратора ТЦ по обновлению арендаторов, формату зон отдыха, внешнему ремонту. Иногда эти улучшения и редизайн повышают общий трафик и имидж локации, что выгодно для всех магазинов.
Дополнительные рекомендации
Соберите максимум данных Общайтесь с арендаторами, которые работают в этом ТЦ, изучите их опыт. Задавайте вопросы о реальном трафике, выручке, взаимодействии с администрацией. Не полагайтесь только на официальные цифры и буклеты.
Посетите торговый центр несколько раз Желательно сделать это в разные дни недели и в разное время — утро, обед, вечер, выходные. Так вы поймёте, когда приходят основные покупатели и какая в эти моменты атмосфера.
Анализируйте конкурентов Посмотрите, кто уже продаёт похожий ассортимент. Сильная конкуренция на ограниченной площади может снизить маржинальность из-за вынужденных скидок. Но отсутствие прямых конкурентов не всегда хорошая новость — возможно, здесь просто нет спроса на вашу категорию товаров.
При необходимости тестируйте формат Если есть сомнения, можно начать со стенда или островка в общем пространстве, чтобы оценить реакцию посетителей. Такой короткий тест поможет понять, стоит ли расширяться или лучше поискать другие площадки.
Грамотный анализ локации — это фундамент для успешного старта в торговом центре. Порой выгоднее заплатить чуть большую аренду, но обеспечить себе ежедневный поток целевых покупателей, чем сэкономить на ставке и остаться на периферии трафика. При этом каждый бизнес имеет свою специфику: кому-то принципиально важно соседство с «якорным» магазином, другому — размер помещения и возможность выделить демо-зону, третьему — динамичная молодёжная аудитория. Сопоставление собственных приоритетов с перечисленными критериями даёт возможность найти баланс и сделать взвешенный выбор в пользу того места, которое действительно принесёт пользу и увеличит продажи.
Как найти идеальное место для аренды в ТЦ
Удачно подобранная локация в торговом центре способна в разы увеличить продажи и популярность бренда. Если размещение выбрано неудачно, даже качественный товар и продуманный сервис могут остаться незамеченными для целевой аудитории. Ниже описаны пять основных критериев, которые помогут найти оптимальное место для аренды и получить максимальную отдачу от инвестиций.
Критерий 1. Потенциал проходимости и профиль аудитории
1.1. Анализ маршрутов внутри ТЦ
Посетители торгового центра обычно перемещаются по определённым «магистралям»: от входов и парковок к эскалаторам, лифтам, фуд-кортам, кинотеатрам или «якорным» арендаторам (гипермаркеты, сетевые бренды). Если точка расположена на пути массового трафика, у неё выше шанс быть замеченной.
1.2. Соответствие аудитории
Высокий поток посетителей не всегда гарантирует успех. Для бизнеса, продающего детские товары, полезнее находиться ближе к игровым зонам, детским кафе, магазинам игрушек. Если фокус на молодёжную одежду и аксессуары, имеет смысл быть рядом с популярными магазинами fast-fashion или кинотеатром, куда часто ходит молодёжь.
Критерий 2. Окружение и влияние «якорных» арендаторов
2.1. Сильные «якоря» и их выгоды
Большие магазины, супермаркеты, спортивные гипермаркеты, развлекательные комплексы и кинотеатры формируют основной поток в торговом центре. Рядом с ними другие точки получают дополнительное внимание за счёт естественного трафика. Если ваш ассортимент дополняет товары «якоря», покупатели могут заходить после совершения крупных покупок или между походами в кино.
2.2. Эффект соседства
Покупатели порой совершают «комплексные покупки»: например, приобретая спортивную одежду, заходят и в магазин здорового питания или витамины. Если вы продаёте бижутерию — выгодно находиться рядом с бутиками женской одежды или аксессуаров. Удачное соседство создаёт условия, при которых клиент приходит с одной целью, а в итоге совершает несколько покупок.
Критерий 3. Удобство для клиентов и инфраструктура
3.1. Парковка, транспортные узлы и доступность
Если торговый центр находится рядом с метро или имеет удобные подъездные пути, поток посетителей будет стабильнее. Для клиентов, приезжающих на автомобиле, наличие просторной парковки — важное преимущество.
3.2. Внутренняя инфраструктура
Некоторые ТЦ имеют дополнительные зоны: коворкинг, игровые комнаты, залы для мастер-классов, конференц-залы. Всё это влияет на тип и количество посетителей. Если ваш бизнес может быть связан с образовательными мероприятиями или презентациями, наличие таких пространств — большой плюс.
Критерий 4. Экономические условия: аренда, дополнительные сборы, реклама
4.1. Прозрачность и структура арендных платежей
В некоторых ТЦ арендаторы платят фиксированную арендную плату, в других — процент с оборота или комбинированную схему. К этому могут добавляться эксплуатационные и коммунальные сборы. Если их не учесть заранее, реальная стоимость аренды окажется выше ожидаемой.
4.2. Маркетинговая поддержка ТЦ
В крупных центрах проводят общие рекламные кампании, на которые собирают взносы с арендаторов. Узнайте, как именно ТЦ продвигает себя: наружная реклама, онлайн-каналы, соцсети, коллаборации со СМИ. Сильная маркетинговая стратегия администрации повышает трафик и может принести магазину дополнительную выгоду.
Критерий 5. Репутация торгового центра и перспективы развития
5.1. Имидж и профиль посетителей
Если ТЦ известен как центр городской моды, а вы продаёте технику для творчества, аудитория может не совпасть. Если же ваш бренд ориентирован на демократичный ценовой сегмент, а торговый центр славится бутиками премиум-класса, стоит подумать, будут ли клиенты рассматривать ваш ассортимент всерьёз.
5.2. Долгосрочная стратегия
Нужно выяснить, планируется ли у торгового центра реконструкция, расширение или другие изменения. Всё это способно кардинально влиять на трафик и интерес потребителей.
Дополнительные рекомендации
Общайтесь с арендаторами, которые работают в этом ТЦ, изучите их опыт. Задавайте вопросы о реальном трафике, выручке, взаимодействии с администрацией. Не полагайтесь только на официальные цифры и буклеты.
Желательно сделать это в разные дни недели и в разное время — утро, обед, вечер, выходные. Так вы поймёте, когда приходят основные покупатели и какая в эти моменты атмосфера.
Посмотрите, кто уже продаёт похожий ассортимент. Сильная конкуренция на ограниченной площади может снизить маржинальность из-за вынужденных скидок. Но отсутствие прямых конкурентов не всегда хорошая новость — возможно, здесь просто нет спроса на вашу категорию товаров.
Если есть сомнения, можно начать со стенда или островка в общем пространстве, чтобы оценить реакцию посетителей. Такой короткий тест поможет понять, стоит ли расширяться или лучше поискать другие площадки.
Грамотный анализ локации — это фундамент для успешного старта в торговом центре. Порой выгоднее заплатить чуть большую аренду, но обеспечить себе ежедневный поток целевых покупателей, чем сэкономить на ставке и остаться на периферии трафика. При этом каждый бизнес имеет свою специфику: кому-то принципиально важно соседство с «якорным» магазином, другому — размер помещения и возможность выделить демо-зону, третьему — динамичная молодёжная аудитория. Сопоставление собственных приоритетов с перечисленными критериями даёт возможность найти баланс и сделать взвешенный выбор в пользу того места, которое действительно принесёт пользу и увеличит продажи.